Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fb66

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fb66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến fb66, vận hành tại địa chỉ fb66.bio và tất cả các tên miền liên quan chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fb66.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo ra trên hệ thống fb66 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng mà fb66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao, đá gà, và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư tài khoản": số tiền VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản fb66 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" hoặc "Giao dịch cá cược": bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của một trò chơi hoặc sự kiện trên nền tảng fb66.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng fb66 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà việc truy cập fb66 được phép theo pháp luật địa phương. fb66 không cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật hiện hành.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

fb66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. fb66 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện này.

2.2 Các điều kiện bổ sung

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người đăng ký cần đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên fb66 (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý fb66).
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại fb66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.1 Tạo tài khoản

Để sử dụng dịch vụ fb66, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký với thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ và tên thật, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam và địa chỉ email (nếu yêu cầu). Tất cả thông tin này phải thuộc về chính người đăng ký và phải có khả năng xác minh khi fb66 yêu cầu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fb66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là hành vi của bạn, bất kể ai thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm cho fb66 trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

fb66 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. fb66 có quyền yêu cầu bất kỳ người dùng nào cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh selfie xác nhận danh tính, và bằng chứng nguồn gốc thu nhập trong những trường hợp giao dịch giá trị lớn. Việc không hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm dừng quyền rút tiền hoặc đóng tài khoản.

3.4 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản fb66. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, trốn tránh lệnh cấm hoặc bất kỳ mục đích nào khác. fb66 sử dụng công nghệ nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP và phân tích hành vi để phát hiện tài khoản trùng lặp. Toàn bộ số dư trong các tài khoản trùng lặp sẽ bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

4.1 Phương thức nạp tiền

fb66 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank; và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho phương thức ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Không có mức nạp tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh thêm theo quy trình KYC.

4.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên: tài khoản đã KYC được xử lý trước, sau đó đến các tài khoản chưa xác minh đầy đủ. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 3–15 phút
• Ngân hàng trong nước: 15–60 phút trong giờ làm việc
• USDT TRC20: 15–30 phút sau xác nhận blockchain

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái KYC. fb66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản fb66 và đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra giao dịch nạp tiền không thành công nhưng đã bị khấu trừ từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, fb66 cam kết hoàn trả đầy đủ trong vòng 48 giờ làm việc sau khi nhận được báo cáo kèm bằng chứng từ người dùng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một giao dịch cá cược được coi là hợp lệ khi nó được hệ thống fb66 xác nhận, hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản và số tiền tương ứng đã được khấu trừ từ số dư tài khoản. Mọi cược chưa được xác nhận bởi hệ thống không có giá trị pháp lý. fb66 không chịu trách nhiệm về các cược bị thất lạc do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại fb66 được xác định bởi hệ thống phần mềm từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, v.v.) và không thể bị thay đổi hay can thiệp bởi bất kỳ ai, kể cả nhân viên fb66. Đối với game live dealer, kết quả được ghi hình và lưu trữ; người dùng có thể yêu cầu xem lại trong vòng 72 giờ. Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi và tranh chấp

fb66 có quyền hủy bỏ các cược được thực hiện với điều kiện rõ ràng là sai sót (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị do lỗi kỹ thuật, số học hoặc lỗi hệ thống). Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ fb66 trong vòng 48 giờ từ khi kết quả được công bố. fb66 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng (bonus), vòng quay miễn phí (free spin) và các ưu đãi khác tại fb66 đều có điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. fb66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết tôn trọng điều kiện của các ưu đãi đã được người dùng chấp nhận và đang trong quá trình hoàn thành.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

fb66 coi nghiêm trọng mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng, đồng thời có thể bị khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một loại khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược đối nghịch (arbing) để giảm rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký và nhận khuyến mãi.
• Mọi hành vi gian lận hoặc thỏa thuận với người chơi khác nhằm thao túng kết quả khuyến mãi.

Người dùng fb66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với hệ thống fb66 thay cho con người.
2. Hack, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của fb66.
3. Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
4. Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán không thuộc sở hữu của chính người dùng.
5. Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng fb66.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fb66 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại trong không gian tương tác của fb66.
8. Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho fb66 nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào.

8.1 Quyền của fb66

fb66 có quyền, theo quyết định của mình và không cần thông báo trước:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó vi phạm điều khoản này.
• Giữ lại tiền trong tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Thay đổi cấu trúc tỷ lệ cược, điều kiện game, giới hạn cược và bất kỳ thông số kỹ thuật nào của dịch vụ.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện vi phạm điều khoản xảy ra trong quá trình chơi.

8.2 Nghĩa vụ của fb66

fb66 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết, không trì hoãn vô lý.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fb66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên, thiệt hại đặc biệt hay thiệt hại mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của fb66, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do tham gia cá cược hoặc trò chơi có thưởng.
• Mất kết nối Internet hoặc sự cố kỹ thuật không nằm trong tầm kiểm soát của fb66.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quy mô lớn, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fb66 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

fb66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực tài chính. fb66 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trên mỗi ván game.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua trong ngày/tuần.
• Tự nghỉ chơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của fb66.

fb66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố công khai tại chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Lưu trữ dữ liệu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Cung cấp cho người dùng quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

12.1 Thay đổi điều khoản

fb66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo trên giao diện fb66. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

12.2 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến dịch vụ fb66 phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat trên trang web trong vòng 30 ngày kể từ khi sự cố xảy ra. fb66 cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết mọi tranh chấp trong tinh thần thiện chí trong vòng 14 ngày làm việc.